新浪微博 腾讯微博 | 网站地图 | SEO教程 | 教研室 | SEO人物 你好,欢迎光临东莞市三好教育信息咨询有限公司的SEO培训网站!

东莞SEO

东莞SEO

联系方式CONTACT

三好教育信息咨询有限公司

地址:东莞虎门龙眼东二路3巷5号
手机:+86 136 2002 3931         

传真:+86 0769 8997 9022

E-mail:gd888vip@163.com
网址:www.seowhe.com
电话:+86 0769 8997 9022

您当前的位置:首页 > 广西SEO

优化用户体验最忌孤军奋战!

发布时间:2016-08-16   信息来源:东莞SEO  作者: SEO培训  访问量:

 什么是用户体验?根据在用户体验调查领域领先的尼尔森诺曼集团的定义,用户体验包括终端用户与公司交互的各个方面——包括服务和产品。

 
整体的用户体验远不止用户界面,因此靠一个用户体验团队(即 UX)的专家负责项目的不同阶段(收集需求、产品设计、可用性测试等),对于提供一个整体的优良用户体验可能是不够的。拥有理解用户的同理心,努力创造一个满足他们需求的产品,应该贯穿在产品开发的每个阶段,根植于每个开发者的理念中。
 
这不仅是用户界面的事儿——“用户的弱智无下限”
 
把精力倾注在打造用户友好界面和得到正确的信息架构上固然重要,但用户体验远不止如此。
 
用户和你的品牌交互方式多种多样:通过你的网站、新闻稿、社交媒体、服务热线、询价邮件等——传统的 UX 团队对其中大部分都不甚关注,但它们都属于用户体验的一部分。
 
支持信息和营销邮件中使用陌生的术语,不但让用户觉得没有帮助,反而让他们觉得反感,但是传统的用户测试很难发现这些事。记住光圈效应是很重要的——你公司在某个方面的负面(或正面)的印象,能影响用户对整个公司的认知。
 
因此,很有必要让每个 UX 团队的成员培养起理解用户和用户需求的心态。
 
优化用户体验离不开每个团队成员的贡献
 
用户体验应该成为团队中每个成员的责任。
 
文案写手应理解用户的兴趣和偏好,从而用合适的语气和措辞为他们定制内容。
 
开发者实施想法时应时刻考虑用户——诸如页面载入较慢这种事会很明显地影响用户体验。
 
测试团队要理解用户的偏好。产品经理在为新特性的实施制定决策时,要对目标群体和他们的需求有全面的了解,并坚持专注于改善产品质量。即使打造优质用户体验的过程经常是由产品经理和 UX 团队操控的,但是他们也可能不具备其他团队成员具备的相关知识。
 
在团队内培养同理心最好的方式是创造用户模型和用户场景——写下对典型用户的描述:他们的目标、需求和完成的方式。
 
所有的团队成员最好都能熟悉这些并时刻铭记在心,这将其贯彻于整个产品开发的过程中,而不是像大多数情况那样,只在开始时记得。比如说,为普通用户设计的购物网站,和为忙碌的用户设计的购物网站是有区别的。
 
每个人都专注于满足用户需求这个一致的目标,是打造一个真正成功的产品的关键。
 
最终的结果才是最关键的——产品要以结果为导向
 
一个量化 UX 工作的常见做法是设置一套可交付成果(线框图、设计概念),然后专注于此,忽视理解用户和需求等困难任务。
 
另一种做法是按照某些预先规定的程序和清单来做,比如:UX 团队收集需求、做线框图,接着设计师制作出来,等待 UX 团队的评估,然后针对可用性的问题测试和改良。
 
mvp功能够用就好
 
世上没有完美的产品、没有完美的用户体验,功能并不是说越多越好、越复杂越好,“够用”其实是一个很难定义的界限,因为用户的大众需求很难都满足,众口难调。以满足最大客户群体为目的,做到大众群体的够用就好。
 
创造优质的用户体验并没有固定的做法。每个项目都是不同的,需要不同团队在不同阶段合作。关键在于最终结果能满足用户需求,而不在于采用哪种方式达到目的。
 
文章整理:东莞SEO

首页 | SEO培训 | 网站模板 | 产品与服务 | 企业动态 | 行业资讯 | SEO教程 | SEO人物 | 客户见证 | 常见问题 | 工程案例 | 公司荣誉 | 企业优势 | 关于我们 | 联系我们

Copyright © 2016 三好教育信息咨询有限公司
座机:+86 0769 8997 9022
传真:+86 0769 8997 9022
公司:东莞市三好教育信息咨询有限公司
网址:http://www.seowhe.com
手机:+86 136 2002 3931
邮箱:gd888vip@163.com
地址:东莞市虎门镇龙眼东二路3巷5号   
粤ICP备16043294号-2